Die häufigsten Fehlerursachen - ODION-App

1. Falsche Log-in Daten:
Vergewissern Sie sich bitte, dass Sie sich mit Ihren korrekten Log-in-Daten anmelden. Um das Passwort zu sehen, können Sie auch auf das Augen-Symbol klicken (1). Melden Sie sich mit den gleichen Log-in-Daten wie auch im ERP-System an. 

2. Falsche Server-Adresse (2) oder Datenbank (3):
Achten Sie beim Server bitte auf die genaue Bezeichnung (z. B. mit "http://" am Anfang beginnen und am Ende mit einem Slash "/" die Server-Adresse beenden).

3. Keine Netzwerkverbindung:
Es kann sein, dass Sie keine Verbindung zu einem internen Netzwerk haben, dann sollten Sie sich mit Ihrem internen WLAN verbinden.
Achten Sie bitte drauf, dass das Mobilfunknetz ausgeschaltet ist und Sie sich nur mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbinden.

4. Neu starten:
Die ODION-App schließen. Dies sollte nicht nur vordergründig, sondern auch im Hintergrund beendet werden (gehen Sie wie im Screenshot vor oder schauen Sie sich den folgenden Link an - Android Apps vollständig schließen). Wenn dies nicht zur Lösung führt, starten Sie Ihr Gerät neu.

Wenn die oben genannten Punkte nicht weiterhelfen, schreiben Sie den Support an und schildern Sie genau, woran das Problem liegen könnte und welche Schritte Sie bisher selbst versucht haben. Gegebenenfalls sollten Sie Screenshots beifügen.