So verfolgen Sie Anfragen Ihrer Organisation - Supportsystem

Hier eine Schritt-für Schritt Anleitung wie Sie alle Supportanfragen Ihrer Organisation sehen können.

1. Klicken Sie auf einer beliebigen Seite im Help Center auf Ihr Profilsymbol oben rechts und anschließend auf Meine Aktivitäten.                                                   
2. Klicken Sie auf der Seite „Meine Aktivitäten“ auf den Link Organisationsanfragen, um alle Anfragen in Ihren Organisationen zu sehen.                                                                                            

Dieser Link erscheint nur, wenn Sie Mitglied einer gemeinsamen Organisation sind.

3. Um Details zu einer Anfrage aufzurufen, klicken Sie auf deren Titel.

Sie können Kommentare zu einer Anfrage hinzufügen, wenn der Administrator diese Funktion eingerichtet hat. 

So abonnieren Sie Anfragen für eine gemeinsame Organisation

1. Klicken Sie auf einer beliebigen Seite im Help Center auf Ihr Profilsymbol oben rechts und anschließend auf Meine Aktivitäten.
2. Klicken Sie auf der Seite „Meine Aktivitäten“ auf den Link Organisationsanfragen, um alle Anfragen in Ihren Organisationen zu sehen.

Dieser Link erscheint nur, wenn Sie Mitglied einer gemeinsamen Organisation in Zendesk sind.

3. Klicken Sie auf Folgen.